0 €
Lekce Progress
0% kompletních
Daniel Goleman, americký psycholog, dokázal analyzovat, co „odlišuje velké vůdce od dobrých vůdců“. Nejde o inteligenční kvocient – intelligence quotient (IQ) nebo technické dovednosti, ale o emoční inteligenci – emotional intelligence (EI): skupina pěti dovedností, které nejlepším vůdcům umožňují maximalizovat jejich vlastní výkon a výkon jejich následovníků. Dovednosti EI jsou:
- Sebeuvědomění: Schopnost rozpoznat a porozumět vašim náladám, pocitům a pohonu a také účinky na ostatní.
- Samoregulace: Schopnost měnit své nálady. Znamená to naučit se rozveselit a efektivně zvládat vztek.
- Motivace: Vášeň pro práci z důvodů, které přesahují peníze nebo status. Sledování cílů energií a vytrvalostí. Optimismus i tváří v tvář neúspěchu.
- Empatie: Schopnost porozumět sociálnímu složení ostatních lidí. Zacházení s lidmi podle jejich emocionálních reakcí.
- Sociální dovednosti: Znalost správy a udržování vztahů a budování sítí.
Porozumění emoční inteligenci je zvláště důležité ve světle změn v organizačních strukturách.